Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogokat és kötelezettségeket a https://ra.sk címen, valamint a https://qli.cz, https://qli.hu és https://qli.fr (QLI – Quick Link) domaineken elérhető RA.sk | Rýchla adresa (Gyors cím) szolgáltatás használata során; e domainek ugyanazon szolgáltatás részét képezik (a továbbiakban: „szolgáltatás”).

A szolgáltatás nyújtója:

• DAKA Rental s. r. o., székhely: Cintorínska 333/1, 900 43 Hamuliakovo
• IČO (cégazonosító szám) 54130549, DIČ (adóazonosító szám) 2121580021, nem ÁFA-fizető
• bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság (Mestský súd Bratislava III) cégjegyzékébe, Sro szakasz, betétszám: 155761/B
• e-mail: info@ra.sk, web: https://ra.sk

(a továbbiakban: „szolgáltató”).

Ügyfél az a természetes vagy jogi személy, aki fiókot hoz létre. Az ügyfél lehet fogyasztó (olyan természetes személy, aki nem gazdasági tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el) vagy vállalkozó. A kizárólag fogyasztókra vonatkozó rendelkezések a szövegben kifejezetten meg vannak jelölve.

2. A szolgáltatás leírása

A szolgáltatás különösen a következőket foglalja magában:

• linkrövidítés a ra.sk domainen,
• dinamikus QR-kódok (a Starter csomagban PNG formátumban, a Pro csomagban SVG formátumban is),
• analitika IP-címek és user-agentek tárolása nélkül: összesített kattintások, ország a proxy fejlécéből, eszközcsoport, a hivatkozó (referer) domainje és UTM-paraméterek; a részletes adatokat 90 napig őrizzük meg,
• API hozzáférési tokenekkel,
• saját domainek,
• csapatmunka,
• prémium aliasok (pl. ra.sk/tv) a 6. cikk szerint.

A funkciók köre és a korlátok a választott csomagtól függenek.

3. Regisztráció és fiók

• A szolgáltatás használatához regisztráció szükséges. A regisztrációval az ügyfél megerősíti, hogy megismerte az ÁSZF-et, és elfogadja azt.
• A fiókot jelszó védi. Az ügyfél bekapcsolhatja a kétlépcsős azonosítást, amelyet javaslunk.
• Az ügyfél köteles a hozzáférési adatait és API-tokenjeit visszaéléssel szemben védeni, és a jogosulatlan hozzáférés gyanúját indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni a szolgáltatónak.
• Az ügyfél felel a fiókján és tokenjein keresztül végzett tevékenységért.

4. Csomagok, árak és előfizetés

• A szolgáltatás Free, Starter, Pro és Business csomagokban érhető el. A fizetős csomagok árait a https://ra.sk/pricing címen található aktuális árlista tartalmazza.
• A fizetős csomagok havi vagy éves előfizetéssel vehetők igénybe; az éves előfizetés kedvezményes.
• Az árak végső árak. A szolgáltató nem ÁFA-fizető.
• A fizetős csomagra vonatkozó szerződés az előfizetési díj megfizetésével jön létre.
• Az előfizetés automatikusan megújul egy azonos hosszúságú további időszakra, és a díjat a tárolt bankkártyáról terheljük. Az ügyfél az automatikus megújítást bármikor lemondhatja a fiókjában; a fizetős csomag szolgáltatása ezt követően a kifizetett időszak végéig működik.
• Magasabb csomagra váltáskor az ügyfél megfizeti a díj időszak hátralévő részére eső arányos részét. Az alacsonyabb csomagra váltás a következő időszaktól érvényes.
• Ha az alacsonyabb csomagra váltás után az ügyfél túllépi az új csomag korlátait, a meglévő linkek működőképesek maradnak, a fiók azonban a linkek kezelése tekintetében csak olvasható, amíg a használat a korlátokon belülre nem kerül, vagy amíg az ügyfél magasabb csomagot nem választ.

5. Fizetési feltételek és számlák

• A fizetés bankkártyával történik a Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország) társaságon keresztül.
• A bankkártyaadatokat az RA.sk nem tárolja; azokat a Stripe kezeli.
• A számla elektronikusan kerül kiállításra, és a fiókban az Előfizetés részben érhető el.
• Ha a megújításkor a díj terhelése nem sikerül, a szolgáltató értesítést követően a fizetős csomagot Free csomagra módosíthatja.

6. Prémium aliasok

• A prémium alias (pl. ra.sk/tv) az alias használatára szóló ideiglenes licencként kerül biztosításra. Az ügyfél nem szerez tulajdonjogot az URL felett, sem a licenc keretein túlmenő egyéb kizárólagos jogot.
• A licenc az előfizetés feltételei szerint további időszakra megújul.
• A licenc lejárta után 14 napos megújítási határidő (türelmi idő, grace) fut, amely alatt az alias működik, és az ügyfél megújíthatja.
• Ha az ügyfél a licencet nem újítja meg, az aliast 90 napra felfüggesztjük, és egy semleges oldalra irányítjuk át.
• Ezt követően az alias legalább 180 napig karanténban van, és csak ezután osztható ki más ügyfélnek.

7. Használati szabályok

Tilos a szolgáltatást különösen a következőkre használni:

• adathalászat (phishing), kártevők (malware) terjesztése és csalás,
• spam,
• illegális tartalomra mutató linkek,
• tiltások vagy szűrők megkerülése,
• belső hálózatokra és nem nyilvános címekre mutató linkek.

E szabályok megsértése esetén a szolgáltató a linket letilthatja vagy karanténba helyezheti, illetve a fiókot korlátozhatja vagy megszüntetheti. Visszaélést bárki bejelenthet a https://ra.sk/abuse címen. Az ügyfél a letiltás ellen e-mailben fellebbezhet az info@ra.sk címen; a szolgáltató a fellebbezést elbírálja, és annak eredményéről tájékoztatja az ügyfelet.

A jelszóval védett linkek nem biztonságos eszközei bizalmas dokumentumok terjesztésének. Ilyen célra kérjük, biztonságos megosztásra szolgáló eszközöket használjon.

8. Elállás a szerződéstől (fogyasztó)

A fogyasztót a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. számú (szlovák) törvény alapján megilleti a jog, hogy a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elálljon a szerződéstől.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri a szolgáltatás nyújtásának megkezdését e határidő lejárta előtt, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően elveszíti elállási jogát, elállás esetén megfizeti a díjnak az elállás napjáig nyújtott teljesítéssel arányos részét.

Az elállást elegendő a határidő lejárta előtt e-mailben elküldeni az info@ra.sk címre. Használhatja az alábbi mintanyomtatványt, ez azonban nem kötelező. A szolgáltató visszaigazolja az elállás kézhezvételét, és a befizetett összeget (adott esetben az arányos résszel csökkentve) az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül ugyanolyan módon téríti vissza, ahogyan azt megfizették.

Elállási nyilatkozatminta

• Címzett: DAKA Rental s. r. o., Cintorínska 333/1, 900 43 Hamuliakovo, info@ra.sk
• Alulírott kijelentem, hogy elállok az RA.sk szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől (csomag: …).
• A szerződéskötés dátuma: …
• Név: …
• A fiók e-mail címe: …
• Dátum: …

9. Reklamációk és rendelkezésre állás

A szolgáltató felel a digitális szolgáltatás hibáiért. A reklamáció menetét a https://ra.sk/reklamacie címen elérhető Reklamációs szabályzat szabályozza.

A szolgáltató törekszik a szolgáltatás magas rendelkezésre állására. A Free, Starter és Pro csomagok esetében nem garantál meghatározott rendelkezésre állási szintet (SLA). A szolgáltatás tervezett karbantartás miatt rövid ideig elérhetetlen lehet.

10. Felelősség

• Az ügyfél felel az általa létrehozott linkek tartalmáért és céljaiért.
• A szolgáltató kárért való felelőssége arra az összegre korlátozódik, amelyet az ügyfél az utolsó 12 hónapban a szolgáltatásért fizetett.
• A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, és a fogyasztóval szemben nem alkalmazandó abban a mértékben, amelyben a jogszabály a felelősség korlátozását nem teszi lehetővé.

11. Személyes adatok védelme

A személyes adatok kezelését a https://ra.sk/ochrana-osobnych-udajov címen elérhető Adatvédelmi tájékoztató szabályozza.

12. A szerződés időtartama és megszűnése

• A szerződés határozatlan időre jön létre. A fizetős csomagok előfizetése a 4. cikk szerint választott időszakra szól.
• Az ügyfél a szerződést bármikor megszüntetheti fiókjának a beállításokban történő törlésével. A kifizetett előfizetési díj nem kerül visszatérítésre, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.
• A szolgáltató a szerződést az ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése esetén megszüntetheti.

13. Vitarendezés és felügyelet

A fogyasztó jogorvoslati kérelemmel fordulhat a szolgáltatóhoz (e-mailben az info@ra.sk címen), ha nem elégedett a reklamáció intézésének módjával, vagy úgy véli, hogy a szolgáltató megsértette a jogait. Ha a szolgáltató elutasító választ ad, vagy 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó alternatív vitarendezési eljárás megindítását kezdeményezheti egy alternatív vitarendezési testületnél (ARS). Alternatív vitarendezési testület a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett jegyzékben szereplő más jogosult testület.

A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), a SOI Pozsonyi kerületi felügyelősége (Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj).

14. Záró rendelkezések

• A szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosításról az ügyfeleket legalább 30 nappal annak hatálybalépése előtt e-mailben értesíti. Az az ügyfél, aki a módosítással nem ért egyet, a szerződést a módosítás hatálybalépésének napja előtt felmondhatja.
• A szerződéses jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó.
• Jelen ÁSZF 2026. november 4-től hatályos.