Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten bei der Nutzung des Dienstes RA.sk | Rýchla adresa (Schnelle Adresse), verfügbar unter https://ra.sk sowie unter den Domains https://qli.cz, https://qli.hu und https://qli.fr (QLI – Quick Link), die Bestandteil desselben Dienstes sind (nachfolgend „Dienst“).

Anbieter des Dienstes ist:

• DAKA Rental s. r. o., Sitz Cintorínska 333/1, 900 43 Hamuliakovo
• IČO (Identifikationsnummer) 54130549, DIČ (Steuernummer) 2121580021, nicht umsatzsteuerpflichtig
• eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nr. 155761/B
• E-Mail: info@ra.sk, Web: https://ra.sk

(nachfolgend „Anbieter“).

Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die ein Konto einrichtet. Der Kunde kann Verbraucher (eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt) oder Unternehmer sein. Bestimmungen, die nur für Verbraucher gelten, sind im Text ausdrücklich gekennzeichnet.

2. Beschreibung des Dienstes

Der Dienst umfasst insbesondere:

• das Kürzen von Links auf der Domain ra.sk,
• dynamische QR-Codes (im Plan Starter im PNG-Format, im Plan Pro auch im SVG-Format),
• Analysen ohne Speicherung von IP-Adressen und User-Agents: aggregierte Klicks, Land aus dem Proxy-Header, Gerätegruppe, Referrer-Domain und UTM-Parameter; detaillierte Daten werden 90 Tage lang aufbewahrt,
• eine API mit Zugangstoken,
• eigene Domains,
• Zusammenarbeit im Team,
• Premium-Aliase (z. B. ra.sk/tv) gemäß Artikel 6.

Der Funktionsumfang und die Limits hängen vom gewählten Plan ab.

3. Registrierung und Konto

• Für die Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung erforderlich. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.
• Das Konto ist durch ein Passwort geschützt. Der Kunde kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, die wir empfehlen.
• Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten und API-Token vor Missbrauch zu schützen und dem Anbieter einen Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich mitzuteilen.
• Der Kunde ist für die über sein Konto und seine Token ausgeführten Tätigkeiten verantwortlich.

4. Pläne, Preise und Abonnement

• Der Dienst wird in den Plänen Free, Starter, Pro und Business angeboten. Die Preise der kostenpflichtigen Pläne sind in der aktuellen Preisliste unter https://ra.sk/pricing angegeben.
• Kostenpflichtige Pläne werden monatlich oder jährlich im Voraus bezahlt; das Jahresabonnement ist rabattiert.
• Die Preise sind Endpreise. Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig.
• Der Vertrag über einen kostenpflichtigen Plan kommt durch Bezahlung des Abonnements zustande.
• Das Abonnement verlängert sich automatisch um einen weiteren Zeitraum gleicher Länge, und der Preis wird von der hinterlegten Zahlungskarte abgebucht. Der Kunde kann die automatische Verlängerung jederzeit in seinem Konto kündigen; der Dienst im kostenpflichtigen Plan läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.
• Beim Wechsel in einen höheren Plan zahlt der Kunde den anteiligen Preis für den verbleibenden Teil des Zeitraums nach. Ein Wechsel in einen niedrigeren Plan gilt ab dem nächsten Zeitraum.
• Überschreitet der Kunde nach einem Wechsel in einen niedrigeren Plan die Limits des neuen Plans, bleiben bestehende Links funktionsfähig, das Konto ist jedoch für die Linkverwaltung schreibgeschützt (nur Lesezugriff), bis die Nutzung wieder innerhalb der Limits liegt oder der Kunde einen höheren Plan wählt.

5. Zahlungsbedingungen und Rechnungen

• Zahlungen erfolgen per Zahlungskarte über die Gesellschaft Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland).
• RA.sk speichert keine Zahlungskartendaten; diese werden von Stripe verarbeitet.
• Die Rechnung wird elektronisch ausgestellt und ist im Konto im Bereich Abonnement verfügbar.
• Kann die Zahlung bei der Verlängerung nicht abgebucht werden, kann der Anbieter den kostenpflichtigen Plan nach vorheriger Benachrichtigung auf den Plan Free umstellen.

6. Premium-Aliase

• Ein Premium-Alias (z. B. ra.sk/tv) wird als befristete Lizenz zur Nutzung des Alias bereitgestellt. Der Kunde erwirbt weder Eigentum an der URL noch ein sonstiges ausschließliches Recht über den Umfang der Lizenz hinaus.
• Die Lizenz verlängert sich um einen weiteren Zeitraum gemäß den Bedingungen des Abonnements.
• Nach Ablauf der Lizenz läuft eine 14-tägige Verlängerungsfrist (Grace), während der der Alias funktioniert und der Kunde ihn verlängern kann.
• Verlängert der Kunde die Lizenz nicht, wird der Alias für 90 Tage gesperrt und auf eine neutrale Seite umgeleitet.
• Danach befindet sich der Alias mindestens 180 Tage in Quarantäne und kann erst anschließend einem anderen Kunden zugewiesen werden.

7. Nutzungsregeln

Es ist untersagt, den Dienst insbesondere für Folgendes zu nutzen:

• Phishing, Verbreitung von Malware und Betrug,
• Spam,
• Links zu illegalen Inhalten,
• Umgehung von Sperren oder Filtern,
• Links zu internen Netzwerken und nicht öffentlichen Adressen.

Bei einem Verstoß gegen diese Regeln kann der Anbieter einen Link sperren oder in Quarantäne stellen bzw. das Konto einschränken oder auflösen. Missbrauch kann jeder unter https://ra.sk/abuse melden. Der Kunde kann gegen eine Sperrung per E-Mail an info@ra.sk Einspruch einlegen; der Anbieter prüft den Einspruch und informiert den Kunden über das Ergebnis.

Passwortgeschützte Links sind kein sicheres Mittel zur Verbreitung vertraulicher Dokumente. Verwenden Sie für einen solchen Zweck Werkzeuge, die für das sichere Teilen bestimmt sind.

8. Rücktritt vom Vertrag (Verbraucher)

Der Verbraucher hat gemäß dem Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. (Slg.) über den Verbraucherschutz das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Erbringung des Dienstes vor Ablauf dieser Frist begonnen wird, und nimmt er zur Kenntnis, dass er nach vollständiger Erbringung des Dienstes das Rücktrittsrecht verliert, zahlt er bei Rücktritt einen anteiligen Preis für die bis zum Tag des Rücktritts erbrachte Leistung.

Es genügt, den Rücktritt vor Ablauf der Frist per E-Mail an info@ra.sk zu senden. Sie können das untenstehende Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Der Anbieter bestätigt den Eingang des Rücktritts und erstattet die Zahlung (gegebenenfalls gemindert um den anteiligen Betrag) innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Rücktritts auf demselben Weg, auf dem sie geleistet wurde.

Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag

• An: DAKA Rental s. r. o., Cintorínska 333/1, 900 43 Hamuliakovo, info@ra.sk
• Hiermit teile ich mit, dass ich von dem Vertrag über die Erbringung des Dienstes RA.sk (Plan: …) zurücktrete.
• Datum des Vertragsabschlusses: …
• Vor- und Nachname: …
• E-Mail des Kontos: …
• Datum: …

9. Reklamationen und Verfügbarkeit

Der Anbieter haftet für Mängel des digitalen Dienstes. Das Verfahren bei Reklamationen regelt die Reklamationsordnung, verfügbar unter https://ra.sk/reklamacie.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Für die Pläne Free, Starter und Pro garantiert er kein bestimmtes Verfügbarkeitsniveau (SLA). Der Dienst kann wegen geplanter Wartung kurzzeitig nicht verfügbar sein.

10. Haftung

• Der Kunde ist für den Inhalt und die Ziele der von ihm erstellten Links verantwortlich.
• Die Haftung des Anbieters für Schäden ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten für den Dienst bezahlt hat.
• Die Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und findet gegenüber einem Verbraucher keine Anwendung, soweit das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung, verfügbar unter https://ra.sk/ochrana-osobnych-udajov.

12. Laufzeit und Beendigung des Vertrags

• Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Kostenpflichtige Pläne werden für den gewählten Zeitraum gemäß Artikel 4 im Voraus bezahlt.
• Der Kunde kann den Vertrag jederzeit durch Löschen des Kontos in den Einstellungen beenden. Ein bezahltes Abonnement wird nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.
• Der Anbieter kann den Vertrag bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen die AGB beenden.

13. Streitbeilegung und Aufsicht

Der Verbraucher kann sich mit einem Antrag auf Abhilfe (per E-Mail an info@ra.sk) an den Anbieter wenden, wenn er mit der Art der Erledigung einer Reklamation nicht zufrieden ist oder der Ansicht ist, dass der Anbieter seine Rechte verletzt hat. Antwortet der Anbieter ablehnend oder antwortet er nicht innerhalb von 30 Tagen, kann der Verbraucher bei einer Stelle für alternative Streitbeilegung (AS) einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung stellen. Stelle für alternative Streitbeilegung ist die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) oder eine andere berechtigte Stelle aus der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste.

Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Inspektorat der SOI für die Region Bratislava.

14. Schlussbestimmungen

• Der Anbieter kann die AGB ändern. Er teilt die Änderung den Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Ein Kunde, der mit der Änderung nicht einverstanden ist, kann den Vertrag vor dem Tag des Inkrafttretens der Änderung kündigen.
• Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Slowakischen Republik.
• Diese AGB gelten ab 4. November 2026.